Mein Paket ist nicht angekommen – was tun?

Prüfe als Erstes die Sendungsverfolgung in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen" oder anhand der Sendungsverfolgung aus der Versandbestätigung die du per E-Mail erhalten hast - manchmal steckt das Paket einfach noch beim Versanddienstleister fest oder wurde bei einem Nachbarn abgegeben.

Falls die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket zugestellt wurde, du es aber nicht erhalten hast, oder falls sich tagelang nichts mehr tut, melde dich bei uns unter support@printplanet.de mit deiner Bestellnummer. Wir klären dann direkt mit dem Versanddienstleister, was passiert ist.

Keine Sorge: Falls dein Paket tatsächlich verloren gegangen ist, produzieren wir deine Bestellung natürlich neu für dich.