Zufriedenheitsgarantie

Bei uns gehst du als Privatkunde kein Risiko ein – auch nicht bei individualisierten und personalisierten Produkten. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bekommst du innerhalb von 30 Tagen dein Geld zurück über unsere Kundenzufriedenheitsgarantie.

So geht's: Schick uns einfach eine Mail an support@printplanet.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund deiner Reklamation. Fotos vom Produkt helfen uns dabei, den Fall schnell einzuschätzen. Du kannst uns deinen Rückgabewunsch auch telefonisch mitteilen unter 0800 / 9557766 (kostenlos).

Bei Qualitätsmängeln oder Fehlern, die von uns verursacht wurden, bessern wir selbstverständlich sofort nach und schicken dir deinen Artikel erneut zu.

Bei Nichtgefallen oder Fehlern, die nicht von uns verursacht wurden, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag nach Eingang der Retoure. Du bekommst von uns einen Link, über den du die kostenfreie Rücksendung selbst in Auftrag geben kannst.

Wichtig: Bitte schicke keine unfreien Sendungen an uns zurück – die können wir leider nicht annehmen.

Hinweis: Die Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Privatkunden. Für gewerbliche Kunden gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.